Suporte
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Documentação
Guias completos de integração, referência da API REST, exemplos de código e fluxos de emissão.
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Segurança & conformidade
Criptografia ponta a ponta
Todas as comunicações usam TLS 1.3 com HSTS. Certificados digitais validados contra a cadeia ICP-Brasil (raiz AC Raiz Brasileira v5).
Dados em repouso protegidos
Credenciais, certificados A1 e tokens são cifrados com AES-256-GCM antes de persistência. Chaves rotacionadas automaticamente.
Assinaturas digitais fiscais
Cada documento fiscal é assinado com o certificado ICP-Brasil do emitente. A cadeia de assinaturas pode ser verificada de forma independente a qualquer momento.
Perguntas frequentes
Como faço upload do certificado A1?+
Vá em Configurações → Certificado no menu lateral, clique em "Enviar certificado" e faça upload do arquivo .pfx junto com a senha. O certificado é validado contra a cadeia ICP-Brasil antes de ser aceito.
Qual a diferença entre homologação e produção?+
Em homologação (Sandbox) as notas são enviadas ao ambiente de teste do governo — sem valor fiscal e sem custo de cota. Em produção as notas têm validade legal e são transmitidas ao Sefin/ADN (Padrão Nacional) com protocolo oficial.
Como funciona o Padrão Nacional?+
A Nenfra emite NFS-e exclusivamente pelo Padrão Nacional (Ambiente de Dados Nacional — ADN/Sefin, via Gov.br). Um único endpoint, um único padrão — sem integrações município a município.
Como cancelar uma NFS-e emitida?+
Em Notas, localize a nota e clique em "Cancelar". O pedido de cancelamento é transmitido automaticamente ao Sefin/ADN e o status é atualizado em tempo real.
Minhas chaves de API são seguras?+
Todas as chaves de API são armazenadas com hash irreversível — nem a equipe da Nenfra consegue visualizá-las. Em caso de comprometimento, revogue e regenere instantaneamente em Token de API.
A Nenfra está em conformidade com a LGPD?+
Sim. Atuamos como operadora de dados nos termos da Lei 13.709/2018. Dados fiscais são tratados exclusivamente para finalidade de emissão e obrigações legais. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre retenção, portabilidade e exclusão.
Como funciona a integração via Webhook?+
Configure a URL do seu endpoint em Integrações → Webhooks. A Nenfra envia eventos assinados com HMAC-SHA256 a cada mudança de status de nota, com payload JSON documentado e retry automático em caso de falha.
Legal & privacidade
Nenfra Tecnologia Ltda · CNPJ 00.000.000/0001-00 · suporte@nenfra.com.br
Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e regulamentações da Receita Federal do Brasil.